Política de Privacidade

Política de Privacidade da Castas & Colheitas

Última atualização: 2026-11-05

Bem-vindo à Castas & Colheitas, em castasecolheitas.shop. A sua privacidade é muito importante para nós e queremos que compre connosco com total confiança. Nesta política explicamos, de forma simples, que dados recolhemos, para que os usamos e como pode exercer os seus direitos.

A nossa equipa trabalha a partir de Portugal e gere esta loja online. Para qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados, contacte-nos apenas por e-mail para support@castasecolheitas.shop.

1. Que dados recolhemos

Quando faz uma compra ou fala connosco, recolhemos apenas os dados necessários:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de e-mail e morada de entrega e de faturação.
• Dados da encomenda: produtos escolhidos, valor pago, histórico de compras e comunicações por e-mail sobre a sua encomenda.
• Dados técnicos: informações básicas sobre o seu dispositivo e navegação, como páginas visitadas, através de cookies estritamente necessários para o funcionamento da loja.

Nunca lhe pedimos dados que não sejam necessários para prestar o nosso serviço.

2. Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados apenas para:

• Processar e entregar as suas encomendas e tratar pagamentos, reembolsos e devoluções;
• Responder às suas mensagens enviadas para support@castasecolheitas.shop;
• Cumprir obrigações fiscais e legais em vigor em Portugal;
• Garantir a segurança da loja e prevenir fraudes e utilizações abusivas;
• Com o seu consentimento, enviar informações sobre novidades e ofertas. Pode cancelar a qualquer momento por e-mail.

3. Fundamento legal

Tratamos os seus dados porque são necessários para executar o contrato de compra e venda, para cumprir obrigações legais e, em alguns casos, com base no seu consentimento ou no nosso interesse legítimo em manter a loja segura e a funcionar bem.

4. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores que nos ajudam a operar a loja, como serviços de alojamento do site, serviços de pagamento e serviços de entrega, sempre com garantias de confidencialidade e segurança.

5. Conservação dos dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir prazos legais, nomeadamente fiscais. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados em segurança.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O acesso é limitado apenas aos membros da equipa que precisam deles para tratar da sua encomenda.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para que a loja funcione, como manter o cesto de compras e garantir a segurança da navegação. Não usamos cookies para publicidade de terceiros. Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

8. Os seus direitos

Nos termos da legislação europeia de proteção de dados, tem direito a aceder, retificar, apagar e limitar o tratamento dos seus dados, a opor-se ao tratamento, à portabilidade e a retirar o consentimento quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um e-mail para support@castasecolheitas.shop indicando o seu pedido. Responderemos o mais brevemente possível. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal.

9. Menores de idade

Esta loja destina-se a maiores de 18 anos, nomeadamente por comercializar bebidas alcoólicas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detetar tal situação, por favor avise-nos por e-mail.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias na loja ou requisitos legais. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Obrigado por confiar na Castas & Colheitas. Se tiver alguma dúvida, escreva-nos para support@castasecolheitas.shop — teremos todo o gosto em ajudar.